כמה עולה פיתוח פורטל לעסק?

התשובה הקצרה: פורטל לקוחות או ספקים מתחיל אצלנו ב-5,000 ₪, לפני מע״מ. זה המחיר לשלב ראשון שמישהו באמת יכול להשתמש בו, לא למצגת.

המדריך הזה מפרק את המחיר לחלקים: מה מזיז אותו למעלה, איך לבנות בשלבים כדי לא לשלם הכל מראש, מה עולה אחרי ההשקה, ומתי עדיף לכם לא לבנות פורטל בכלל.

מה זה פורטל, ומתי עסק באמת צריך אחד

פורטל הוא אזור סגור שהלקוח או הספק נכנס אליו עם שם משתמש, ורואה בו רק את מה ששייך לו: הזמנות, מסמכים, סטטוס, חשבוניות. במקום לשלוח לו את המידע הזה בוואטסאפ או במייל, הוא נכנס ובודק לבד.

הסימן הכי ברור שצריך פורטל הוא כשאתם עונים שוב ושוב על אותה שאלה. אם מישהו בעסק מבזבז שעות בשבוע על איפה זה עומדו ואתשלחו לי שוב את המסמךו, הפורטל מחזיר את השעות האלה.

כמה זה עולה, ומה מזיז את המחיר

נקודת הפתיחה היא 5,000 ₪, לפני מע״מ. שלושה דברים מזיזים אותה: כמה סוגי משתמשים יש בפורטל, האם יש תשלומים וסליקה בתוכו, והאם הוא צריך להתחבר למערכות שכבר רצות אצלכם.

סוג משתמש אחד שרואה סטטוס ומסמכים הוא הזול ביותר. ברגע שיש גם מנהל, גם ספק וגם לקוח, לכל אחד הרשאות שונות ומסכים שונים, וזה עבודה. סליקה בתוך הפורטל מוסיפה עוד, כי צריך לחבר ספק סליקה ולטפל בכשלונות תשלום.

איך לבנות פורטל בלי לשלם הכל מראש

אפשר לבנות בשלבים, וברוב המקרים זה גם נכון יותר. שלב ראשון שבו הלקוח רק מתחבר, רואה סטטוס ומוריד מסמכים הוא פרויקט קטן ושמיש, והוא כבר חוסך לכם את רוב השיחות.

אחרי שרואים שהלקוחות באמת נכנסים, מוסיפים את מה שצריך: תשלומים, אינטגרציה למערכת שלכם, התראות. הסדר הזה חוסך כסף כי אתם משלמים על יכולות אחרי שהוכח שישתמשו בהן, ולא לפני.

פורטל, אתר עם התחברות, או מערכת פנימית?

אלה שלושה דברים שונים ומחירם שונה. אתר תדמית עם אזור התחברות פשוט מתחיל ב-1,500 ₪ ומתאים כשצריך רק להסתיר כמה עמודים מאחורי סיסמה.

פורטל מלא מתחיל ב-5,000 ₪ והוא בנוי סביב משתמשים והרשאות. כלי פנימי שרק הצוות שלכם משתמש בו מתחיל ב-15,000 ₪, כי שם המורכבות היא בתהליך העבודה ולא בחוויית הלקוח.

מה עולה אחרי ההשקה

פורטל הוא מערכת שרצה, אז יש לו עלות שוטפת: אחסון, גיבויים ועדכוני אבטחה. תחזוקה שוטפת אצלנו מתחילה ב-500 ₪ לחודש, והיא לא חובה. אפשר לקחת אותה מכם או ממישהו אחר.

מה שכדאי לתקצב מראש זה שינויים. פורטל חי משתנה אחרי שלקוחות מתחילים להשתמש בו, ותמיד יתגלו דברים שרוצים אחרת. עדיף להשאיר תקציב קטן לשינויים אחרי חודשיים מאשר לנסות לחזות הכל מראש.

פורטל או אוטומציה: מה מתאים מתי

פורטל ואוטומציה הם שני שירותים שאנחנו בונים, והם פותרים את אותו צורך מכיוונים שונים. פורטל מתאים כשהלקוחות או הספקים שלכם צריכים להיכנס בעצמם ולבדוק דברים: סטטוס הזמנה, מסמכים, חשבוניות, היסטוריה. הם נכנסים מתי שנוח להם ומוצאים את התשובה לבד.

אוטומציה מתאימה כשהמידע פשוט צריך להגיע אליהם, בלי לבקש מהם להתחבר לשום מקום: עדכון סטטוס בוואטסאפ, מסמך שנשלח במייל ברגע שהוא מוכן, תזכורת לפני מועד. השניים משתלבים טוב, למשל פורטל שבו הכל זמין ואוטומציה שמודיעה ללקוח כשמשהו חדש עולה. בשיחת ההיכרות נבין יחד עם מה נכון להתחיל.

שאלות נפוצות על מחיר פיתוח פורטל